Você já parou para pensar que adquirir um equipamento médico de ponta é apenas o primeiro passo? Sem dúvida, para que a tecnologia entregue todo o seu potencial, existe uma peça-chave nesse processo: a Assessoria Científica.
Muitas vezes confundido apenas com um suporte técnico, o Assessor Científico é, na verdade, o elo vital que conecta o conhecimento técnico do produto à realidade prática de laboratórios, clínicas e hospitais.
O que faz um Assessor Científico?
Este profissional é o seu “melhor amigo” especializado, muito além de fazer o equipamento funcionar ou o resultado ser validado, ele é responsável por alinhar o conhecimento científico com a operação comercial, garantindo que a sua equipe esteja apta a utilizar todos os produtos de maneira segura e confiável.
Entre as funções indispensáveis deste profissional, destacam-se:
Treinamentos Especializados: Capacitação científica e operacional das equipes.
Troubleshooting: Identificação e resolução ágil de falhas e problemas.
Controle de Qualidade: Auxílio na proficiência de testes (internos e externos) e validação de eficácia.
Análise Crítica: Esclarecimento de dúvidas sobre resultados divergentes.
Qual o perfil do Assessor Científico no IVD?
No segmento de Diagnóstico In Vitro (IVD), a exigência técnica é alta. Portanto, os Assessores Científicos geralmente possuem formação sólida em Biomedicina, Farmácia ou Biologia. Essa bagagem acadêmica, somada à vivência dentro de laboratórios, permite que o assessor tenha um “olhar clínico” conseguindo identificar rapidamente quando um resultado sai “fora da curva”, compreender calibrações inexatas e resolver divergências em laudos.
Como este profissional está constantemente “em campo”, realizando treinamentos e prestando suporte presencial, a habilidade de comunicação é essencial. É preciso saber ouvir, entender as dores do cliente e transmitir conhecimento de forma didática e simpática.
O Diferencial da Célula Tecnologia Diagnóstica é que entendemos que a venda de um equipamento é o início de uma parceria. Basicamente, a nossa Assessoria Científica é um pilar do nosso atendimento.
Não oferecemos apenas a compra de equipamentos e produtos; entregamos segurança. Nossa equipe atua para complementar o conhecimento do seu time, garantindo que cada teste realizado entregue a precisão que o seu paciente merece.
